روندهای کلان کسبوکار در حوزه بانکداری هم اکنون همه منبعث از بانکداری دیجیتال است و بانکها برای اینکه بتوانند خود را همسو با مشتری دیجیتال پیش ببرند باید خود دیجیتال شده و مدل کسبوکار خود را به این سو هدایت کنند. اینکه چقدر در این مسیر موفق خواهند شد بستگی به راهبردهایی دارد که مدیریت ارشد بانک اتخاذ میکند.